Coduri de eroare

Electrocasnicele de la producătorul Samsung sunt o calitate care este apreciată de consumatorii de pe piața globală.

Studierea cererii și utilizarea tehnologiilor avansate ne permite să producem produse cu funcții unice, care sunt convenabile și fiabile de utilizat.

Mașinile de spălat cu inteligență artificială au câștigat de mult încrederea gospodinelor ruse, dar nerespectarea regulilor de funcționare și uzura pieselor poate duce la defectarea unității.

Când apar probleme, asistentul indispensabil recunoaște cauza problemei și o semnalează folosind diverse coduri.

În acest articol vă vom spune ce înseamnă codurile de eroare pe care le afișează o mașină de spălat Samsung pe display (și fără ea).

Semnale emise de mașinile de spălat Samsung cu afișaj

Codul de pe panoul de control nu este un motiv de panică. Cel mai adesea, problemele apar ca urmare a manipulării necorespunzătoare a mașinii de spălat rufe; acestea pot fi rezolvate cu ușurință acasă.

Defecțiuni care duc conform statisticilor:

• în 54% din cazuri, elementul de încălzire (elementul de încălzire) și senzorul de temperatură încetează să funcționeze normal din cauza instabilității tensiunii rețelei și a scalei;
• 21% - problema este uzura curelei de transmisie, din această cauză tamburul nu se rotește;
• 12% - Supapa de admisie trebuie înlocuită sau curățată.

Procentul rămas de cazuri apare în:

• depresurizarea elementelor mașinii de spălat,
• uzura rulmenților și a garniturilor,
• o defecțiune a pompei de scurgere, care de cele mai multe ori trebuie doar curățată.

5E, 5C, E2

Fără scurgere de apă. Codul apare atunci când pompa de scurgere este defectă sau furtunul este obstrucționat din cauza:

• deformari;
• înfundare;
• congelare.

Pentru a rezolva problema, ar trebui să:

1. Opriți unitatea.
2. Îndepărtați apa.
3. Curățați filtrul.
4. Eliberați tamburul.
5. Activați funcția „Clătire+Spin”.

H1, H2, HE, HC, E5, E6

Problema incalzirii apei. Probleme posibile:

• Conectare incorectă la rețeaua electrică.
• defecțiune electronică;
• defectarea senzorului de temperatură, releului, regulatorului, elementului de încălzire.

Cum se remediază:

1. Verificați conexiunea.
2. Repetați același program de spălare.
3. Sunați un tehnician dacă problema nu este rezolvată.

Aflați mai multe despre erori h2 Și h1, el1 Și el2.

4E, 4C, E1

Rezervorul nu se umple cu apă. Problema apare dacă unitatea este conectată incorect la sistemul de alimentare cu apă sau:

• fără alimentare cu apă;
• robinetul este închis;
• furtunul sau filtrul este deformat sau înfundat;
• Funcția „Aqua stop” a fost activată.

Dacă nu se aude nici un sunet de apă, trebuie să verificați:

1. Disponibilitate de apa rece in apartament.
2. Poziția supapei de alimentare cu apă a mașinii.
3. Presiune

Dacă nu acesta este motivul:

1. Verificați permeabilitatea furtunului și a supapelor de bypass.
2. Înlocuiți-le dacă este necesar.
3. Curățați filtrul de umplere.

Aflați mai multe despre eroare 4e.

4C2

Apa este furnizată la o temperatură de peste 50 de grade. De obicei, problema este legată de o eroare la conectarea la sistemul de alimentare cu apă. Este necesară consultarea și asistența unui instalator; trebuie furnizată doar apă rece.

SUD, 5D

Este multă spumă în tambur. Motivele erorii 5d:

• a fost depășită doza de detergent;
• se folosește gel sau pudră care nu este destinată spălării automate;
• filtrul este înfundat;
• Senzorul de spuma este defect.

Cum să remediați problema:

1. Activați modul „Pauză”.
2. Lasă spuma să se așeze.
3. Curățați filtrul.
4. Rulați un ciclu de spălare în modul inactiv pentru a curăța.

UE, UB, E4

Deplasarea centrului de greutate în tambur. Codul apare în timpul unui ciclu de centrifugare dacă;

• lucrurile sunt distribuite neuniform în tambur;
• prea mult sau prea puțin rufe;
• Unitatea este dezechilibrată.

Pentru a remedia problema, trebuie să:

1. Deschide usa.
2. Distribuiți conținutul în mod uniform.
3. Porniți funcția de centrifugare.

Dacă nu există niciun rezultat, trebuie să repetați programul în modul inactiv. Citiți mai multe despre eroarea ue Aici.

LE, lC, E9

Apa se scurge la momentul nepotrivit. Motive posibile:

• conexiune incorectă;
• deteriorarea furtunului de scurgere;
• Integritatea rezervorului este compromisă.

Se recomandă oprirea rețelei și verificarea:

1. Integritatea și poziția furtunului.
2. Etanșeitatea capacului filtrului de scurgere.
3. Nicio deteriorare a rezervorului.

Dacă nu sunt găsite defecte, rulați ciclul de spălare. Dacă sunt necesare reparații, contactați un tehnician. Citiți mai multe despre eroarea fișierului Aici, e9 - Aici.

3E, 3C, EA

Oprirea motorului. Problema apare dacă:

• tamburul este supraîncărcat cu rufe;
• munca este obstrucționată de obiecte străine;
• motorul s-a defectat.

O poți face singur:

1. Scoateți rufele din unitate.
2. Reglați-i greutatea și distribuiți-o uniform.
3. Continuați procesul în modul selectat.

Dacă codul de eroare 3e nu dispare de pe display, este recomandat sa contactati un specialist.

UC, 9C

Inconsecvența energiei electrice primite cu cerințele producătorului. De exemplu, supratensiuni, prelungitor defect.

DE, DE1, DE2, DC, DC1, DC2, ED

Dispozitivul care blochează trapa (UBL) nu funcționează. Motive posibile:

• închidere liberă;
• deteriorarea și deplasarea UBL-ului;
• deformarea și uzura componentelor trapei.

Ușa trebuie deschisă și închisă. Dacă codul nu dispare, veți avea nevoie de ajutorul unui tehnician.

DC3

Dacă încuietoarea ușii este defectă, ușa nu este închisă sau încuietoarea nu funcționează, pe afișaj va apărea codul DC3. Adaugă Ușa este deschisă - problema este rezolvată rapid, ciclul de spălare poate fi continuat.

În alte cazuri, este necesar:

1. Opriți alimentarea pentru câteva secunde.
2. Porniți mașina.
3. Continuați să spălați fără rufe.

După toate manipulările, codul nu dispare de pe afișaj - va trebui să contactați suportul tehnic al producătorului.

LE1, LC1

Apa se acumulează în partea de jos a mașinii de spălat. Cod raportează o posibilă defecțiune:

• filtru de scurgere;
• dozator de detergent;
• furtunuri;
• manșetele ușilor.

Este necesar să consultați asistența Samsung și să efectuați lucrări de reparații profesionale.

DDC

Dacă se deschide ușa Adăugare în timpul spălării fără a utiliza butonul de pornire, codul DDC va fi afișat pe panou. Pentru a remedia problema, trebuie să:

1. Apăsați partea de sus a ușii până auziți un clic.
2. Reporniți programul folosind butonul „Start/Pauză”.
3. Continuați spălarea.

TE (1,2,3), TC (1,2,3,4), EC

Senzorul de temperatură nu transmite niciun semnal. Posibil defect:

• un element de încălzire;
• cablare;
• senzor.

Contactați un centru de service sau un tehnician pentru ajutor.

0E, 0F, 0C, E3

Nivelul apei a fost depășit. Codurile apar atunci când:

• instalarea incorectă a scurgerii;
• lipsa semnalului senzorului;
• disfuncția valvei.

Necesar:

1. Opriți alimentarea.
2. Dirijați scurgerea în cadă.
3. Reluați ciclul de spălare.

Dacă manipulările nu produc rezultate, unitatea trebuie inspectată de un specialist.

1E, 1C, E7

Nu există semnal de presostat. Senzor posibil:

• instalat incorect;
• scos din uz;
• deformat;
• înfundat cu scame și resturi.

AE, AC, AC6

Nu există comunicare între panouri. Motive comune:

• defecțiune software;
• deteriorarea contactelor;
• Conectarea incorectă a modulelor.

Reporniți mașina la intervale de 20 de secunde. Dacă nu există niciun rezultat, sunați la service.

BE (1,2,3), BC2, EB

Butoanele panoului nu răspund sau se blochează. Eroarea apare dacă:

• panoul se potrivește prea strâns;
• interiorul său este deformat;
• releul nu functioneaza.

Pentru a depana problema, se recomandă:

1. Reporniți unitatea.
2. Apăsați butonul blocat.
3. Apelați un profesionist dacă funcționarea panoului nu este restabilită.

Citiți mai multe despre eroare Aici.

CE, AC, AC6

Evacuări de apă caldă. Probleme tipice:

• defecțiunea senzorului de temperatură;
• conectare incorectă la sistemul de alimentare cu apă;
• funcționarea incorectă a elementului de încălzire.

Dacă nu există probleme cu conexiunea, doar un specialist poate rezolva problema.

8E, 8E1, 8C, 8C1

Fără semnal al senzorului de vibrații. Motivele codului:

1. Unitatea a fost asamblată incorect.
2. Senzorul VRT+ a eșuat.
3. Cablajul intern este deteriorat.

E.E.

Indică supraîncălzirea sistemului. Sursa problemei poate fi:

• întreruperea cablajului;
• defectarea elementului de încălzire;
• Senzorul de temperatură dă un semnal incorect.

Pentru modelele cu functie de uscare, este necesar consultanta de specialitate.

F.E., F.C.

Probleme cu modul de ventilație. Motive comune:

• deteriorarea cablurilor;
• deplasarea conectorului;
• blocarea lamei;
• defectarea condensatorului de pornire.

Pentru a diagnostica și repara mașina dvs. de spălat, trebuie să sunați la un tehnician.

SDC

Defecțiunea unității de dozare a detergentului. Doar un specialist poate depana aceste modele. Este mai bine să contactați asistența Samsung sau serviciul online.

6C

Acționare sau cablare defectuoasă a dozatorului. Dacă motivul nu este o defecțiune unică a electronicii, doar reparația profesională va ajuta.

2H, 3H, 4H

Un semnal sigur despre perioada de timp până la sfârșitul ciclului selectat cu o durată de la 100 de minute. Numărul indică numărul de ore înainte ca mașina de spălat să se oprească.

Fierbinte

Alarma de supraîncălzire. Apare la temperatură ridicată (mai mult de 70 de grade) în tambur. Trebuie să așteptați ca acesta să scadă fără a opri aparatul. Codul va dispărea de pe afișaj.

A0…A9, B0, C0, D0, E0

Se lansează automat un program de testare, care este utilizat în producție pentru a testa echipamentele. Este necesar să țineți apăsate butoanele „Opțiune” și „Temperatura” timp de 10 secunde. Oprirea și pornirea alimentării nu anulează modul din fabrică.

PoF

Dacă alimentarea cu energie este întreruptă în timpul spălării, după ce apare, codul va apărea pe display. Doar apăsați butonul „Start” pentru a-l elimina și a continua ciclul.

B.C.

Semnalul apare dacă motorul mașinii de spălat nu pornește. Motiv: triacul, care este responsabil pentru mișcarea motorului, este defect. Pentru a remedia problema, trebuie să apelați un profesionist.

Descifrarea defecțiunilor pentru mașinile de spălat Samsung fără afișaj

O mașină de spălat fără afișaj nu poate furniza un semnal alfanumeric proprietarului; această funcție este realizată prin aprinderea LED-urilor.

Tabelul vă va ajuta să recunoașteți ceea ce împiedică unitatea să funcționeze în modul său obișnuit pentru diferite modele Samsung, în care pictograma * indică indicatoare aprinse:

Instrucțiunile pentru un anumit model de mașină de spălat Samsung vă vor ajuta să remediați singur problemele.

Apa nu se umple (4E, 4C, E1)

Eroarea este însoțită de oprirea mașinii de spălat în timpul spălării sau clătirii. Motive posibile:

1. Nu există apă rece în sistem.
2. Presiune slabă.
3. Supapa de alimentare cu apă a unității este închisă.
4. Furtunul este deformat.
5. Filtrul supapei de evacuare este înfundat.

Se recomandă să verificați toate piesele care sunt responsabile pentru debitul de apă și să remediați problema. Dacă motivul este filtrul, trebuie să-l curățați și să reporniți programul.

Nu se scurge (5E, 5C, E2)

Motive pentru înfundare:

• furtun de scurgere;
• filtru;
• sifon care duce la canalizare.

Componentele trebuie verificate și curățate, apoi spălarea continuă.

Prea multă apă (0E, OF, OC, E3)

Problema apare din cauza problemelor cu:

• senzor de nivel al apei;
• furtunul lui;
• membrana valvei.

Este necesar să apelați la un specialist pentru diagnosticare și reparații.

Dezechilibru (UE, UB, E4)

Greutatea și cantitatea de rufe încărcate nu corespund recomandărilor producătorului sau sunt distribuite neuniform în tambur. Este necesar să opriți programul și să eliminați cauza și continuă ciclul.

Nu se încălzește (HE, HC, E5, E6)

Eroarea apare dacă:

1. Nivelul apei din rezervor este insuficient.
2. Semnalul senzorului de temperatură este incorect.
3. Elementul de încălzire a ars.

Sunt necesare diagnosticări și reparații profesionale.

Blocarea trapei nu funcționează (DE, DC, ED)

Semnalul apare dacă ușa mașinii de spălat nu este închisă până când se aude un clic. Pentru a remedia problema, închideți-o din nou. Dacă motivul este deformarea, deplasarea sau defectarea trapei, trebuie să contactați un specialist.

Senzorul de nivel nu îndeplinește funcția (1E, 1C, E7)

Codul apare după pornirea modului de spălare.

Cauze:

• presostatul este defect;
• tubul care vine din acesta este înfundat;
• contactele sunt arse.

Sunt necesare inspecția și repararea senzorului și a cablurilor. Este mai bine să contactați un atelier de reparații.

Temperatura mai mare decât cea necesară (4C2)

Cel mai adesea motivul este conectarea unității la apă caldă. Dacă a fost făcută o eroare în timpul instalării, trebuie să contactați tehnicianul care a efectuat-o.

Apă în partea de jos a unității (LE, LC, E9)

Pentru a remedia problema, trebuie inspectați toate părțile mașinii de spălat din care poate curge apa:

• furtunuri;
• ușa și componentele acesteia;
• rezervor;
• dozator;
• conducte;
• pompa de scurgere.

Butoanele panoului (BE) nu răspund

Problema apare din cauza deformării părților din plastic ale panoului de control sau a unui scurtcircuit în releu. Dacă repornirea mașinii de spălat nu dă rezultate, consultați un specialist.

Niciun semnal de la senzorul de temperatură (TE, TC, EC)

Cauze posibile ale defecțiunii:

• cablare;
• rezistenţă;
• senzorul în sine.

Trebuie să apelați un specialist.

Cui să-i încredințezi reparațiile?

Dacă mașina de spălat este în service în garanție în momentul defecțiunii, Este recomandabil să contactați serviciul Samsung. Lista actuală a celor mai apropiate centre de marcă, de teren și de parteneriat este disponibilă pe site-ul web al producătorului.

Defecțiunile care nu sunt legate de încălcarea regulilor de funcționare sau deteriorări mecanice sunt eliminate gratuit în perioada de valabilitate a cardului de garanție.

Dacă este necesar, mașina de spălat este înlocuită. După expirarea perioadei de garanție, reparațiile profesionale vor fi plătite.

Găsirea unui atelier de reparații

Dacă nu puteți contacta serviciul Samsung, va trebui să alegeți singur dintr-o varietate de ateliere. O interogare corespunzătoare în orice motor de căutare vă va ajuta să le găsiți.

Este necesar să se studieze site-urile web ale serviciilor care trebuie să conțină:

1. Contacte companiei.
2. Documente care confirmă legalitatea prestării serviciilor.
3. Prețuri pentru principalele tipuri de lucrări.

Ar fi o idee bună să studiați recenziile clienților despre resurse de renume terțe.

Alegerea unui maestru privat

Dacă nu este posibil să contactați serviciul producătorului sau o rețea binecunoscută de ateliere de reparații, proprietarii sunt nevoiți să caute un specialist privat. Este mai bine dacă este recomandat de prieteni și colegi care i-au apelat la serviciile.

Merită să refuzi să cooperezi dacă maestrul:

1. Vă oferă un preț pentru reparații la primul apel. Este imposibil să se evalueze starea mașinii de spălat la telefon, așa că costul final al lucrării poate fi anunțat doar în timpul vizitei.
2. Solicită plata în avans. Profesioniștii efectuează diagnostice gratuit și sunt rugați să primească remunerație pentru serviciile prestate după reparație.
3. Mă convinge să vând unitatea aproape de nimic, deoarece nu poate fi reparată.

Un alt dezavantaj al specialiștilor privați este lipsa perioadei de garanție după reparații.

Preț aproximativ

Cât de mult va trebui să plătiți pentru a resuscita un asistent inteligent depinde de modelul și complexitatea defecțiunii. Cea mai scumpă problemă este necesitatea înlocuirii software-ului.

Dacă durata de viață depășește semnificativ perioada de garanție, iar tehnicianul insistă să reinstaleze software-ul, este posibil să fie un fraudator.

Lucrări de reparații care nu necesită dezasamblarea mașinii:

• curățarea filtrului de scurgere;
• îndepărtarea obiectelor străine, blocajelor;
• înlocuirea cablului, butoanelor, ușii sau părților acestora.

Costul reparațiilor este de la 900 la 1700 de ruble.

Cu demontare parțială:

• reparare cablare, modul de control;
• curățarea conductei sistemului de scurgere;
• inlocuire motor, senzori, curea, supape, pompa, modul electronic.

Prețul lucrării este de la 1500 la 3000 de ruble.

Vizita unui tehnician la domiciliu și diagnosticele sunt de obicei gratuite. Dacă nu sunt necesare reparații, plata va varia între 400 și 1000 de ruble.

Costul pieselor de schimb și consumabilelor nu este inclus în lista de prețuri. Amplasarea mașinii de spălat într-un loc greu accesibil poate modifica prețul în sus.

Concluzie

Informațiile despre codurile de eroare vor ajuta proprietarii să determine cauza problemei și să o elimine. Puteți rezolva singur problemele minore și defecțiunile folosind sfaturi și videoclipuri. Dacă sunt necesare diagnosticări și reparații profesionale, trebuie să contactați centrul de service sau atelierul producătorului.

Cea mai bună prevenire a defecțiunilor este să utilizați unitatea strict în conformitate cu recomandările producătorului, care sunt reflectate în pașaportul mașinii de spălat. Acest lucru îi va prelungi durata de viață și va salva proprietarii de cheltuieli premature neprevăzute.