Drepturile și responsabilitățile consumatorilor sau dacă este necesar să depozitați cutii de electrocasnice cu garanție

Electrocasnicele sunt expediate din magazin în cutii. Dacă dispozitivul funcționează corect după despachetare, majoritatea oamenilor aruncă ambalajul din fabrică.

Fie că fac ceea ce trebuie, trebuie să depoziteze cutii de la aparatele de uz casnic cu garanție până la sfârșitul perioadei de garanție, ne vom da seama în articol.

Trebuie să păstrez containerul după cumpărare până la sfârșitul perioadei de garanție?

Codul civil prevede că în termen de 14 zile cumpărătorul poate returna sau schimba bunurile care au fost defecte sau nu au fost satisfăcute dintr-un anumit motiv.

Totodată, legea „Cu privire la Protecția Drepturilor Consumatorului” explică acest lucru Rambursările sunt supuse următoarelor condiții:

• se păstrează prezentarea produsului;
• toate sigiliile și etichetele sunt prezente;
• proprietățile consumatorilor nu s-au pierdut;
• există un cec sau chitanță pentru plată.

Este necesar să depozitați cutia TV după cumpărare până la expirarea garanției? acest articol.

Când poți scăpa de ambalaj?

Daca au trecut mai mult de 14 zile de la achizitionarea aparatelor electrocasnice, puteti scapa de ambalaj.

Acest lucru se datorează următoarelor motive:

1. Produsul poate fi returnat doar dacă nu poate fi reparat sau dacă se descoperă un defect care face imposibilă utilizarea dispozitivului.
2. Dacă echipamentul este defect, atunci vânzătorul nu are dreptul să ceară ambalare.

Ambalajul este un produs care este supus unei uzuri rapide. Consumatorul nu trebuie să îl depoziteze pentru a beneficia de service în garanție. Mai mult, poate fi necesar în câteva luni sau chiar ani.

Pentru ca echipamentul să poată fi reparat gratuit, este suficient să se dovedească că defecțiunea nu a fost din vina utilizatorului. Nu este nevoie de ambalaj pentru aceasta. Vor fi necesare documente care să confirme că perioada de garanție nu a expirat încă. Cel mai adesea este suficientă o chitanță care să indice data achiziției.

Când este necesar să economisiți?

Trebuie să păstrați ambalajul în primele 2 săptămâni de la cumpărare. aparate electrocasnice. În cazul în care consumatorul decide să-l returneze magazinului din motivul că nu i se potrivește, nu îl va accepta fără ambalaj. Refuzul va fi justificat de faptul că vânzătorul are nevoie de ambalajul de marcă pentru vânzarea ulterioară a produsului. În acest caz, legea va fi de partea lui.

De asemenea, este recomandat să lăsați ambalajul până la expirarea garanției dacă produsul a fost achiziționat dintr-un magazin dubios. În acest caz, rămâne un risc mare de detectare a defectelor sau de nerespectarea așteptărilor produsului.

Vânzătorii din magazinele mici cu amănuntul nu sunt întotdeauna familiarizați cu legile și prezența ambalajului original va evita disputele inutile la procesarea unui retur.

De ce este mai bine să pleci?

Dacă ambalajul nu ocupă mult spațiu și depozitarea lui nu implică dificultăți, atunci îl puteți lăsa.

Acest lucru se face pentru ca unele puncte de vânzare cu amănuntul să nu fie de acord să accepte mărfurile înapoi fără ambalajul original. Deși în acest caz legea rămâne de partea consumatorului.

Puteți depozita cutia astfel încât să nu existe dificultăți inutile atunci când încercați să vă revendicați drepturile legale. În plus, ambalajul poate fi necesar în scopuri personale..

De exemplu, atunci când vă mutați pentru transportul în siguranță al aparatelor de uz casnic. Deci, pentru produsele de dimensiuni mari (televizoare, frigidere, cuptoare), alegerea unei cutii este problematică. Va fi mai sigur în ambalajul original.

De asemenea, puteți păstra cutia originală în scopul revânzării ulterioare a produsului. Astfel de bunuri sunt cumpărate mai ușor și mai repede.

Cât timp?

Dupa achizitionarea aparatelor electrocasnice, cutia trebuie păstrat timp de 14 zile. În această perioadă, cumpărătorul are posibilitatea de a returna produsul dacă nu este mulțumit din orice motiv. După 2 săptămâni această oportunitate dispare. Returnările sau reparațiile în garanție se efectuează fără prezentarea ambalajului original.

Există o mică nuanță: dacă documentele furnizate de piață nu conțin informații despre perioadele de returnare sau sunt scrise într-o limbă străină, consumatorul este considerat neinformat. În acest caz, echipamentul poate fi returnat în termen de 3 luni.

Unde să-l păstrezi?

În primele 14 zile, trebuie avut grijă să găsiți un loc de depozitare adecvat. Cutia ar trebui să fie protejată de umiditate, dar să nu interfereze cu stilul tău de viață normal.

Locații de depozitare adecvate:

• dulap;
• cămară;
• logie vitrata;
• mezanin.

Daca casa are mansarda sau subsol, poti aseza acolo cutia, dar numai daca nu sunt rozatoare. Unii consumatori depozitează ambalajele aparatelor în garaj.

Informații utile

Sfaturi care vor fi utile consumatorilor, de la care vânzătorul refuză să accepte mărfuri fără ambalajul original:

1. Dacă un punct de vânzare cu amănuntul refuză să accepte sau să repare un produs, invocând lipsa ambalajului, trebuie să depuneți o reclamație.
2. Cererea este scrisă în 2 exemplare adresate managerului magazinului.
3. Reclamația trebuie să indice datele dumneavoastră, circumstanțele în care a fost efectuată achiziția, natura defecțiunii și esența reclamației.
4. Este necesar să anunțați vânzătorul cu privire la contactarea autorităților de supraveghere în cazul sustragerii de la obligațiile prevăzute de lege.

Concluzie

O cutie de aparate electrocasnice trebuie păstrată timp de 2 săptămâni. Acest timp este suficient pentru a înțelege dacă dispozitivul funcționează corect și dacă satisface așteptările consumatorului.